¿Cómo puedo cancelar mis líneas corporativas?

[JuanCarlosI]

Hola.

Tengo 5 líneas corporativas, de ellas uso 1 y el resto mi familia. Ahora cuento con herramienta de trabajo y es complicado tener dos teléfonos por lo que estoy pensando en quedarme con la herramienta de trabajo y anular la línea que usaba. Alguna vez me comentaron que no se puede anular una línea de plan empleado pero entonces, ¿cuál es el procedimiento a seguir?

Saludos.

[ZEEC]

¡Hola JuanCarlosI:

No la canceles,  más adelante la puedas necesita, ¿que te parece si la suspendes o la migras a plan prepago?

Slds.

ZEEC.

[claudia_alf · Accepted solution]

¡Hola, @JuanCarlosI!

Todos los clientes corporativos cuentan con su propia línea de atención al cliente. En caso desees cancelar una de tus líneas lo que te puedo sugerir es comunicarte a los siguientes medio:

- Llama al 135, desde tu celular Claro sin costo para consultas sobre servicios móviles

- Acércate a un centro de atención para que puedan hacerlo de manera presencial

Lo que también puedes hacer es convertir tu línea a prepago, así no perderías el número y si no llegas a usarla, la línea se desactivará sola en un plazo determinado.

No olvides de marcar mi respuesta como solución aceptada.