¿Cómo puedo calcular el monto exacto de mi penalidad?

[CommanderKilan]

Cuando compré mi equipo nuevo tuve que suscribirme a una tarifa de internet para conseguir el equipo a menor precio, sucede que si anulo el servicio de internet tendría que pagar una “penalidad" a causa del contrato, yo quisiera saber cómo puedo calcular el monto exacto de la penalidad ya que al llamar solo me dicen que ese monto bajará con el tiempo, gracias por leer ojala me puedan responder.

[Quintana24]

¡Hola amigo!

      Te comento que ya hay una pregunta similar a la tuya te dejo el link para que puedas hacer el aproximado de tu penalidad, pero recuerda que el monto exacto te lo puede dar un asesor de Claro, Por el canal de Facebook Claro Perú o llamando al 0 800 00 123.

https://comunidad.claro.com.pe/t5/M%C3%B3vil/C%C3%B3mo-se-calcula-el-monto-de-la-penalidad-por-anula...

Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 ¡Saludos cordiales, cuídate mucho!

 ¡Feliz Miércoles, sonríele a la vida! 💛🖤

 #Super ususario Quintana24 siempre atento para ayudar. 

#ClaroLover❤ 

[Batesito]

Primero tienes que saber por cuánto tiempo has contratado el servicio y cuánto tiempo ya vas con el internet, luego multiplicas tu tarifa por los meses que faltan y adicional a ello te hacen pagar un% del paquete contratado. Ya que estarás incumpliendo con el contrato. Por eso que te dicen que tiene que pasar el tiempo.

[xH1t0k1r1x]

En la fecha de tu contrato se te emitieron contratos sean en físico o por correo allí hay un documento llamado COMPROMISO DE DEVOLUCION DE DESCUENTO DE EQUIPO AL CONTADO y O CUOTA

Allí puedes divisar la fecha de contrato como precios los cuales adquiriste el equipo imei del equipo el tiempo de contrato y las cuotas mensuales.

FORMULA PARA PENALIDAD

Reintegro de Descuento Especial = (PP - PVD) x (MR / PE)

                                           (PP MENOS PVD) POR (MR ENTRE PE)

DICHOS DATOS ESTAN EN EL MISMO CONTRATO

TRADUCCION DE VARIABLES:

reintegro de descuento especial= PENALIDAD

PP=PRECIO PREPAGO QUE FIGURA EN EL CONTRATO

PVD=PRECIO DE VENTA (DESCUENTO CON EL CUAL ADQUIRISTE EL EQUIPO) 

MR=MESES RESTANTES QUE TE FALTAN PARA TERMINAR EL CONTRATO

PE=PLAZO ESTABLECIDO (TIEMPO DEL CONTRATO TOTAL SEA 12, 18 O 24 MESES)

Para las renovaciones en cuotas no están incluidas las cuotas de equipo  ya que aparte de la penalidad se tendría que pagar el monto restante de cuotas del equipo.

Si no cuentan con el contrato lo pueden solicitar al 123 o como tambien solicitar su penalidad por ese medio. 

Saludos.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermano,

Ya no se cobra la penalidad, lo que se cobra es el reintegro de equipo.

Aquí te dejo la fórmula para calcular el reintegro de tu contrato de equipo:

Cualquier duda que tengas respecto a la información o montos, puedes comunicarte por el ClaroBot.

Dieguin