Huv
Huv
Huv
Principiante
Preguntas - Bronce
1
20-08-2020
0
0
Principiante
Principiante

¿Cómo puedo anular un número de Claro?

Quiero anular un número de Claro. Estoy que llamo a Claro y me envían de un lugar a otro.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
1069
21-10-2016
606
498
Leyenda

Re: Cómo puedo anular un número de claro

Hola Huv,

 

Cuál es el motivo que te menciono el asesor para anular la línea, en teoría llamando al 123 o desde el inbox de Facebook de Claro un asesor puede anular la línea, siempre y cuando no tengas deudas en tu servicio y hayas cumplido tu acuerdo de permanencia.

 

Recuerda hacer tú anulación al menos 5 días hábiles antes de tu ciclo de facturación para evitar deudas después del corte.

 

Saludos.

¿Te ha sido útil esta respuesta?
3 RESPUESTAS 3
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
1069
21-10-2016
606
498
Leyenda

Re: Cómo puedo anular un número de claro

Hola Huv,

 

Cuál es el motivo que te menciono el asesor para anular la línea, en teoría llamando al 123 o desde el inbox de Facebook de Claro un asesor puede anular la línea, siempre y cuando no tengas deudas en tu servicio y hayas cumplido tu acuerdo de permanencia.

 

Recuerda hacer tú anulación al menos 5 días hábiles antes de tu ciclo de facturación para evitar deudas después del corte.

 

Saludos.

¿Te ha sido útil esta respuesta?
ABNER1
ABNER1
ABNER1
Profesional
20
16-08-2020
5
9
Profesional

Re: Cómo puedo anular un número de claro

Puedes solicitar la cancelación llamando al 0 800 00 123 desde tu fijo o al 123 desde tu celular Claro o también de manera presencial en un Centro de Atención al Cliente de Claro con tu DNI.

 

Recuerda que, tanto fijos como móviles la cancelación  tiene  un plazo de atención de 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud, por lo tanto verifica que se realice antes de los 5 días de tu periodo de facturación.

 

Si te he ayudado regálame un like y acéptalo como solución. 

 

Saludos.

¿Te ha sido útil esta respuesta?
Jorge2313
Jorge2313
Jorge2313
Profesional
27
22-08-2020
2
4
Profesional

Re: ¿Cómo puedo anular un número de Claro?

Llama al 123 y listo..

¿Te ha sido útil esta respuesta?
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 27 semanas
  • 307 Vistas
  • 1 Kudo
  • 4 Contribuidores