Cuando recargo mi línea y mis megas se terminan automáticamente se compran 20 megas por 1 sol. ¿Cómo lo evito?
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola, Grid!
Lo que tienes que hacer es entrar a la app Mi Claro y desde ahí cambiar la opción de chévere automático a chévere control, de esa manera solo podrás navegar al momento que tu decidas activar un paquete de datos y no cuando tengas saldo.
Lo más probable es que estés en modo “chévere automático”, por ello se viene descontando tu saldo.
Como te dije, el cambio lo haces desde la app y si no tienes una cuenta en Mi Claro debes empezar a registrarte aquí.
Te dejo el paso a paso:
1 - Clic en tus datos
2 - Ver modos de consumo
3 - Manual
Foto:
Con eso ya no tendrás inconvenientes. ¡problema resuelto!
¡Hola, Grid!
Lo que tienes que hacer es entrar a la app Mi Claro y desde ahí cambiar la opción de chévere automático a chévere control, de esa manera solo podrás navegar al momento que tu decidas activar un paquete de datos y no cuando tengas saldo.
Lo más probable es que estés en modo “chévere automático”, por ello se viene descontando tu saldo.
Como te dije, el cambio lo haces desde la app y si no tienes una cuenta en Mi Claro debes empezar a registrarte aquí.
Te dejo el paso a paso:
1 - Clic en tus datos
2 - Ver modos de consumo
3 - Manual
Foto:
Con eso ya no tendrás inconvenientes. ¡problema resuelto!
Hola @Gridesel
Puedes entrar en la app mi claro y en la parte de arriba donde esta tu número te dirá ver más le das click y después puedes ponerlo en magas controlados.
Saludos 😄
Hola, puedes hacer lo que te dijeron arriba entrando a la app mi claro, o la otra opción más simple es llamando al 123 y decir que quieres cambiar al consumo de datos manual y listo 😁
@Gridesel ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?
Hace mucho tiempo hice una artículo exclusivo para el tema que resuelve tu duda, ingresa aquí:
comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/Desactivar-Tarifa-Automática
¡Feliz Año Nuevo 2020!
@Gridesel ha escrito:
Cuando recargo mi línea, y mis megas se terminan. Automáticamente, se compran megas 1 sol por 2o megas. ¿Cómo lo evito?