¿Cómo evito que mi saldo se canjee a 20 megas por 1 sol de manera automática?

[Gridesel]

Cuando recargo mi línea y mis megas se terminan automáticamente se compran 20 megas por 1 sol. ¿Cómo lo evito?

[amerino · Accepted solution]

¡Hola, Grid!

Lo que tienes que hacer es entrar a la app Mi Claro y desde ahí cambiar la opción de chévere automático a chévere control, de esa manera solo podrás navegar al momento que tu decidas activar un paquete de datos y no cuando tengas saldo.

Lo más probable es que estés en modo “chévere automático”, por ello se viene descontando tu saldo.

Como te dije, el cambio lo haces desde la app y si no tienes una cuenta en Mi Claro debes empezar a registrarte aquí.

Te dejo el paso a paso:

1 - Clic en tus datos 

2 - Ver modos de consumo

3 - Manual

Foto:

Con eso ya no tendrás inconvenientes. ¡problema resuelto!

[EllisDFV04]

Hola @Gridesel

Puedes entrar en la app mi claro y en la parte de arriba donde esta tu número te dirá ver más le das click y después puedes ponerlo en magas controlados.

Saludos 😄

[Sergiof21058]

Hola, puedes hacer lo que te dijeron arriba entrando a la app mi claro, o la otra opción más simple es llamando al 123 y decir que quieres cambiar al consumo de datos manual y listo 😁

[HAGUZ]

@Gridesel ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

Hace mucho tiempo hice una artículo exclusivo para el tema que resuelve tu duda, ingresa aquí:

comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/Desactivar-Tarifa-Automática 

¡Feliz Año Nuevo 2020!

---

@Gridesel  ha escrito:

Cuando recargo mi línea, y mis megas se terminan. Automáticamente, se compran megas 1 sol por 2o megas. ¿Cómo lo evito?

---