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Preguntas - Bronce
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09-01-2020
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Principiante

¿Cómo evito que mi saldo se canjee a 20 megas por 1 sol de manera automática?

Cuando recargo mi línea y mis megas se terminan automáticamente se compran 20 megas por 1 sol. ¿Cómo lo evito?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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amerino
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Re: ¿Cómo evito que mi saldo se canjee en megas automáticamente?

¡Hola, Grid!

 

Lo que tienes que hacer es entrar a la app Mi Claro y desde ahí cambiar la opción de chévere automático a chévere control, de esa manera solo podrás navegar al momento que tu decidas activar un paquete de datos y no cuando tengas saldo.

 

Lo más probable es que estés en modo “chévere automático”, por ello se viene descontando tu saldo.

 

Como te dije, el cambio lo haces desde la app y si no tienes una cuenta en Mi Claro debes empezar a registrarte aquí.

Te dejo el paso a paso:

 

1 - Clic en tus datos 

2 - Ver modos de consumo

3 - Manual

 

Foto:

 

WhatsApp Image 2021-01-27 at 12.06.16.jpeg

 

Con eso ya no tendrás inconvenientes. ¡problema resuelto!

4 RESPUESTAS 4
amerino
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Re: ¿Cómo evito que mi saldo se canjee en megas automáticamente?

¡Hola, Grid!

 

Lo que tienes que hacer es entrar a la app Mi Claro y desde ahí cambiar la opción de chévere automático a chévere control, de esa manera solo podrás navegar al momento que tu decidas activar un paquete de datos y no cuando tengas saldo.

 

Lo más probable es que estés en modo “chévere automático”, por ello se viene descontando tu saldo.

 

Como te dije, el cambio lo haces desde la app y si no tienes una cuenta en Mi Claro debes empezar a registrarte aquí.

Te dejo el paso a paso:

 

1 - Clic en tus datos 

2 - Ver modos de consumo

3 - Manual

 

Foto:

 

WhatsApp Image 2021-01-27 at 12.06.16.jpeg

 

Con eso ya no tendrás inconvenientes. ¡problema resuelto!

EllisDFV04
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27-12-2019
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Re: ¿Cómo evito que mi saldo se canjee en megas automáticamente?

Hola @Gridesel

Puedes entrar en la app mi claro y en la parte de arriba donde esta tu número te dirá ver más le das click y después puedes ponerlo en magas controlados.IMG_20200109_130001.jpg

 

IMG_20200109_130011.jpg

Saludos 😄

Sergiof21058
Sergiof21058
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Profesional
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01-04-2018
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Profesional

Re: ¿Cómo evito que mi saldo se canjee en megas automáticamente?

Hola, puedes hacer lo que te dijeron arriba entrando a la app mi claro, o la otra opción más simple es llamando al 123 y decir que quieres cambiar al consumo de datos manual y listo 😁

HAGUZ
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07-10-2016
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Re: ¿Cómo evito que mi saldo se canjee en megas automáticamente?

@Gridesel ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

 

Hace mucho tiempo hice una artículo exclusivo para el tema que resuelve tu duda, ingresa aquí:

 

comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/Desactivar-Tarifa-Automática 

 

¡Feliz Año Nuevo 2020!


@Gridesel  ha escrito:

Cuando recargo mi línea, y mis megas se terminan. Automáticamente, se compran megas 1 sol por 2o megas. ¿Cómo lo evito?


 

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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