Ben2019
Ben2019
Ben2019
Principiante
3
03-12-2019
0
2
Principiante

¿Cómo doy de baja mi línea postpago?

 
Etiquetas (3)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
xH1t0k1r1x
xH1t0k1r1x
xH1t0k1r1x
Leyenda
124
23-11-2019
61
15
Leyenda

Re: ¿Cómo doy de baja mi línea postpago?

Hola,

 

Puedes dar de baja tu línea postpago desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de baja

 

WhatsApp Image 2022-05-17 at 3.07.16 PM.jpeg

Si tienes una duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Espero haberte ayudado ¡un abrazo!

.: †xH1t0k1r1x† :.

6 RESPUESTAS 6
xH1t0k1r1x
xH1t0k1r1x
xH1t0k1r1x
Leyenda
124
23-11-2019
61
15
Leyenda

Re: ¿Cómo doy de baja mi línea postpago?

Hola,

 

Puedes dar de baja tu línea postpago desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de baja

 

WhatsApp Image 2022-05-17 at 3.07.16 PM.jpeg

Si tienes una duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Espero haberte ayudado ¡un abrazo!

.: †xH1t0k1r1x† :.
Miny
Miny
Miny
Aficionado
11
16-07-2017
1
2
Aficionado

Re: ¿Cómo doy de baja mi línea postpago?

Ve a un Centro de Atención al Cliente de Claro e indícales que quieres dar de baja tu plan o que quieres quedar como prepago. Pero no tienes que tener contrato vigente con celular ya que si no te cobrarán una penalidad.

Sheylla-25RL
Sheylla-25RL
Sheylla-25RL
Principiante
Respuesta - Plata
Preguntas - Plata
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
2
03-12-2019
0
0
Principiante

Re: ¿Cómo doy de baja mi línea postpago?

Hola buenas tardes, puedes llamar desde tu celular al 123 y seguir las instrucciones de acuerdo al número de marcación, te atiende un operador o también puedes ir a las oficinas de claro para mayor efectividad, ya que a veces suelen hacerte mucho perder el tiempo cuando llamas.

Jorge98
Jorge98
Jorge98
Aficionado
11
27-11-2019
1
0
Aficionado

Re: ¿Cómo doy de baja mi línea postpago?

Buenas tardes, primero llama a mi claro que es 123 después marca las opciones 1-3-1 y te estará atendiendo un asesor para tu migración de postpago a prepago, espero haberte ayudado, gracias.

Grumpy
Grumpy
Grumpy
Aficionado
8
23-10-2019
1
1
Aficionado

Re: ¿Cómo doy de baja mi línea postpago?

Antes de dar de baja a tu línea móvil te sugeriría que te informes si cuentas con un acuerdo de equipo para que tengas conocimiento si se te efectuará el cobro por concepto de reintegro de equipo, si eres un cliente con acuerdo libre no hay ningún inconveniente en que puedes realizar la baja definitiva de tu línea en un plazo normado de 5 hábiles acercándote de manera presencial con tu DNI físico a cualquier centro de atención al cliente CLARO o también puedes conservar el número como prepago sin costo llamando al 123 para solicitar la migración a ese segmento, en el caso de la migración a prepago esta se realiza el último día de tu ciclo de facturación a fin de evitar el cobro de otro cargo fijo. Espero haber ayudado. Saludos.

Jhonito88
Jhonito88
Jhonito88
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
14-03-2023
0
0
Principiante

Re: ¿Cómo doy de baja mi línea postpago?

Me desafilio de postpago 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 6 Respuestas
  • hace 4 años
  • 20,465 Vistas
  • 1 Kudo
  • 7 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.