Ben2019
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03-12-2019
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¿Cómo doy de baja mi línea postpago?

 
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Maestro
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23-11-2019
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Maestro

Re: ¿Cómo doy de baja mi línea postpago?

Hola,

 

Puedes dar de baja tu línea postpago desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de baja

 

WhatsApp Image 2022-05-17 at 3.07.16 PM.jpeg

Si tienes una duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Espero haberte ayudado ¡un abrazo!

.: †xH1t0k1r1x† :.

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Maestro
93
23-11-2019
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Maestro

Re: ¿Cómo doy de baja mi línea postpago?

Hola,

 

Puedes dar de baja tu línea postpago desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de baja

 

WhatsApp Image 2022-05-17 at 3.07.16 PM.jpeg

Si tienes una duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Espero haberte ayudado ¡un abrazo!

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Miny
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Aficionado
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16-07-2017
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Aficionado

Re: ¿Cómo doy de baja mi línea postpago?

Ve a un Centro de Atención al Cliente de Claro e indícales que quieres dar de baja tu plan o que quieres quedar como prepago. Pero no tienes que tener contrato vigente con celular ya que si no te cobrarán una penalidad.

Sheylla-25RL
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03-12-2019
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Principiante

Re: ¿Cómo doy de baja mi línea postpago?

Hola buenas tardes, puedes llamar desde tu celular al 123 y seguir las instrucciones de acuerdo al número de marcación, te atiende un operador o también puedes ir a las oficinas de claro para mayor efectividad, ya que a veces suelen hacerte mucho perder el tiempo cuando llamas.

Jorge98
Jorge98
Jorge98
Aficionado
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27-11-2019
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Aficionado

Re: ¿Cómo doy de baja mi línea postpago?

Buenas tardes, primero llama a mi claro que es 123 después marca las opciones 1-3-1 y te estará atendiendo un asesor para tu migración de postpago a prepago, espero haberte ayudado, gracias.

Grumpy
Grumpy
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Aficionado
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23-10-2019
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Aficionado

Re: ¿Cómo doy de baja mi línea postpago?

Antes de dar de baja a tu línea móvil te sugeriría que te informes si cuentas con un acuerdo de equipo para que tengas conocimiento si se te efectuará el cobro por concepto de reintegro de equipo, si eres un cliente con acuerdo libre no hay ningún inconveniente en que puedes realizar la baja definitiva de tu línea en un plazo normado de 5 hábiles acercándote de manera presencial con tu DNI físico a cualquier centro de atención al cliente CLARO o también puedes conservar el número como prepago sin costo llamando al 123 para solicitar la migración a ese segmento, en el caso de la migración a prepago esta se realiza el último día de tu ciclo de facturación a fin de evitar el cobro de otro cargo fijo. Espero haber ayudado. Saludos.

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