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28-01-2021
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¿Cómo bloqueo mi celular por robo?

Hoy me han robado mi celular, he intentado todo el día bloquearlo, he llamado al 080000123 y al 016200123 y me responden que todos los asesores están ocupados y que llame más tarde; ya son las 10 de la noche y no he logrado bloquearlo hasta ahora. ¿Qué hago? ¿Exijo el libro de reclamaciones?

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Hannah-123
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Leyenda

Re: COMO BLOQUEO MI CELULAR POR ROBO

¡Hola amigo! Siento mucho lo que te ha sucedido, sobre el bloqueo del equipo te has comunicado al medio correcto, se realiza por el 123, 0 800 00 123 o 016200123, entiendo que las operadoras muchas veces están ocupadas pero debes insistir y sobre todo para este caso, la otra opción sería que mañana tempranito puedas acercarte a un centro de atención al cliente más cercano a tu distrito, también tienes la opción de registrar tu cita en el cac, evitas las colas, es mucho mejor y más rápido, puedes hacerlo aquí: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Hannah-123
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Re: COMO BLOQUEO MI CELULAR POR ROBO

¡Hola amigo! Siento mucho lo que te ha sucedido, sobre el bloqueo del equipo te has comunicado al medio correcto, se realiza por el 123, 0 800 00 123 o 016200123, entiendo que las operadoras muchas veces están ocupadas pero debes insistir y sobre todo para este caso, la otra opción sería que mañana tempranito puedas acercarte a un centro de atención al cliente más cercano a tu distrito, también tienes la opción de registrar tu cita en el cac, evitas las colas, es mucho mejor y más rápido, puedes hacerlo aquí: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 


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fabri0180
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Aficionado
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25-01-2021
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Aficionado

Re: ¿Cómo bloqueo mi celular por robo?

Hola, pues en tu caso trata de bloquearlo totalmente mediante tu cuenta de Google, 

Esto se hace poniendo en el mismo buscador "encontrar mi teléfono" o "find my phone"  y te registras con tu cuenta de google que esta en tu telefono, lo cual hará que el mismo Google o emite una alarma o borre todo el contenido que hay en tu dispositivo sin sin probabilidad de recuperarse

Personalmente hice esta opción una vez solamente para aprobar, y el celular se reinicio de fabrica totalmente sin yo tenerlo conmigo . Es una opción para celular robado perdido muy rápida en mi opinión porque lo puedes hacer desde cualquier computadora u otro celular con conexión en dónde registrarías únicamente tu cuenta de Google, tambien hay una app (finding my phone se llam)

Ten en cuenta que para esto es imprescindible que tengas tu GPS activado todo el tiempo y tus datos también, 

Espero te haya servido la información, 

Y porfavor, me dejas tu genial like? :3

Jimyjunior
Jimyjunior
Jimyjunior
Maestro
207
24-12-2020
35
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Maestro

Re: ¿Cómo bloqueo mi celular por robo?

puedes bloquearlo llamando desde un numero claro al 123 ten en cuenta que para poder bloquearlo tienes que ser el titular del equipo, tambien puedes hacerlo comunicandote con un asesor via facebook en su pagina oficial, espero poder ayudarte.

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