Amigos de la comunidad 
Mi pregunta es me voy de viaje a Ecuador y tengo un plan postpago, ¿cómo hago para dar de baja el plan sin que me cobren otra factura? womantongue:
Soluciones aceptadas
¿Qué tal @DALMILLA?
Te saluda @SFtasy9, súper usuaria
Te comento que ahora no es necesario que canceles tu línea por viajar al extranjero, debido a que todos los planes Max vigentes te brindan el beneficio de Cobertura Internacional. O sea, puedes estar comunicada en otros países.
Ecuador forma parte, así que tendrás megas, minutos y SMS.
Puedes ver tus beneficios entrando a la web de Claro: http://bit.ly/2Y4x0x9
Pero en caso contrario, si deseas cancelar la línea, te sugiero que la migres a prepago así no tendrás que acercarte a una oficina y la puedes mantener activa haciendo recargas desde S/ 3.00. Puedes comunicarte con un asesor en estos medios:
- Llamando al 123 desde tu móvil Claro
- Claro Chat Perú
- Claro Perú Facebook
De lo contrario por esos mismos medios si estás decidida a dar de baja a la línea lo puedes hacer.
Si la info brindada te ha sido de ayuda, puedes marcarla como solución. Cuídate, ten un viaje chévere!
@DALMILLA ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario.
Lamentamos que quieras dejar de formar parte de la familia de Claro, ten en cuenta que en Ecuador puedes seguir utilizando tu línea.
No es necesario darte de baja, pero puedes migrar a prepago para mantener tu línea.
También la puedes suspender temporalmente por dos meses.
Aquí te dejo mayor información:
Para hacer cualquiera de estas 2 transacciones, puedes llamar sin costo al (+51) 997-990- 123, desde el extranjero.
Si tienes otras dudas nos comentas 
No olvides marcar mi respuesta como solución 
@DALMILLA ha escrito:
Amigos de la comunidad
¿Qué tal @DALMILLA?
Te saluda @SFtasy9, súper usuaria
Te comento que ahora no es necesario que canceles tu línea por viajar al extranjero, debido a que todos los planes Max vigentes te brindan el beneficio de Cobertura Internacional. O sea, puedes estar comunicada en otros países.
Ecuador forma parte, así que tendrás megas, minutos y SMS.
Puedes ver tus beneficios entrando a la web de Claro: http://bit.ly/2Y4x0x9
Pero en caso contrario, si deseas cancelar la línea, te sugiero que la migres a prepago así no tendrás que acercarte a una oficina y la puedes mantener activa haciendo recargas desde S/ 3.00. Puedes comunicarte con un asesor en estos medios:
- Llamando al 123 desde tu móvil Claro
- Claro Chat Perú
- Claro Perú Facebook
De lo contrario por esos mismos medios si estás decidida a dar de baja a la línea lo puedes hacer.
Si la info brindada te ha sido de ayuda, puedes marcarla como solución. Cuídate, ten un viaje chévere!
