Hola, Andres
Podría ser que este desactivado el uso de datos de google, si es que tu equipo fuese un IPhone, para lo cual tendrías que ingresar a ajustes, datos desde ahí validar que la opción de uso de datos este activo en el app de google.
Lo otro podría ser que no esté activado correctamente el servicio, te recomiendo sacar el chip y volverlo a colocar.
Si ninguna de las dos opciones, te funciona puedes escribirles a los chicos de Facebook claro, ellos gustosamente te podrían ayudar.
Saludos
Espero haberte ayudado
