¿Por qué mi conexión de internet se desconecta y se vuelve a conectar cada minuto?

[Luz38 · Accepted solution]

Hola!!

Si tienes problemas con tu servicio puedes probar reiniciando tu router, te recomiendo que lo hagas desde la app Smart Home, por aquí te dejaré la lista de los routers compatibles:

Recuerda que a estas horas en su mayoría realizan teletrabajo, estudios, etc. y también depende mucho del uso que le puedas dar al Internet.

Si persiste el problema puedes comunicarte a través del ClaroBot para que te puedan ayudar y brindar soporte

Saludos.

[Quintana24]

Hola amiga, te comento que probablemente tengas problema en tu sector con el Internet, te recomiendo un reinicio y si el problema sigue, comunicarte con un asesor de Claro para que te puedan ayudar, ya que no deberías de tener problema de conexión, te recomiendo comunicarte por el ClaroBot para que un asesor vea tu caso.

📌 Espero haber aclarado tu duda no olvides dar like y aceptar la respuesta cómo solución. 

¡Feliz comienzo de semana! 📌😊

Sonríele a la vida 💛 🖤 

[rcml1980]

Lo primero que te recomendaría es utilizar el app Smart Home de Claro, para que puedas realizar descartes o diagnóstico del estado de tu servicio y así encontrar posibles soluciones técnicas.

Ahora, en la Comunidad encontré un artículo que te ayudara a como Optimizar tu WiFi de Claro, espero lo puedas revisar quizás te ayude bastante con el problema que estas presentando.

https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/Quiero-optimizar-mi-WiFi-de-Claro-Hogar-c%C3%B3mo-l...

Recuerda que si el problema persiste debes contactarte con un asesor, por ejemplo por el Caroba para que te ayuden a validar el estado de tu servicio, quizás se trate de algún problema con el modem y requiera un cambio o una actualización del área tecnológica.