Bren31
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Preguntas - Bronce
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05-06-2022
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No tengo servicio de cable

No sé si es la señal de Claro o tengo algún problema con el servicio, ya lo reinicié varias veces e incluso pregunté a un técnico y sigue igual.


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Re: No tengo servicio de cable

Hola @Bren31 

 

Si ya intentaste reiniciar tu servicio, el deco, o buscaste posibles soluciones, lo que podría recomendarte es que te contactes con un asesor y reportes la avería que presentas, quizás se trate de algo masivo o alguna caída de poste por daño de terceros o ruptura del cable de fibra óptica, etc. Contáctate con un asesor a través del ClaroBot para que puedan validarlo e indicarte el tiempo aproximado en que será solucionado.

 

Slds.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: No tengo servicio de cable

Hola @Bren31 

 

Si ya intentaste reiniciar tu servicio, el deco, o buscaste posibles soluciones, lo que podría recomendarte es que te contactes con un asesor y reportes la avería que presentas, quizás se trate de algo masivo o alguna caída de poste por daño de terceros o ruptura del cable de fibra óptica, etc. Contáctate con un asesor a través del ClaroBot para que puedan validarlo e indicarte el tiempo aproximado en que será solucionado.

 

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