¿Me podrían explicar que puedo hacer si mi router Huawei está presentando fallas?

[NeRoAn]

Buenas tardes con todos, ¿me podrían explicar qué puedo hacer si mi router Huawei (IFI Claro Hogar) está presentando fallas? ¿Puedo llevarlo a algún servicio técnico externo o tengo que llevar a la central de Claro de mi ciudad para que me ayuden con el problema? Gracias de antemano.

[jesusd23 · Accepted solution]

Hola @NeRoAn,

Mi primera recomendación es tratar de buscar una solución con el mismo operador, lo más seguro es que te envíen a un cac. Segundo, si no tienes respuesta o no te sientes conforme con lo que te dice el técnico de Claro, puedes llevarlo a uno externo. En este caso ya todo queda bajo tu responsabilidad, recuerda que tú ya pagaste por el router, puedes hacer lo que mejor consideres conveniente.

Te recomiendo comunicarte con un asesor por el 123 o también por el ClaroBot para que revisen tu servicio inalámbrico IFI.

Espero que te ayuden, saludos.

[Bills_jhim]

Te recomiendo que lo apagues y prendas el router si te sigue fallando te recomiendo llevarlo a la central de claro de tu ciudad.

Si te sirvió dale like 👍 y resuelto 🙋