Hola @Adita-2771, te comento respecto a tu pregunta.
Acabo de probarlo y la app me carga normal sin ningún inconveniente.
Verifica si cuentas con la última versión 5.4.1 actualizada, reinstala la aplicación o elimina el caché y datos dentro de las opciones de configuración del menú aplicaciones de tu equipo.
Si sigues presentando problemas recuerda que puedes reportar la falla a través del mismo app dentro del menú: Más °°°/ Centro de ayuda / Reporta una falla, o escribiendo a un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
