Desde anoche mi internet tiene esa luz roja, ¿me pueden ayudar por favor?

[Genessy]

Desde anoche mi internet tiene esa luz roja, ¿me pueden ayudar por favor?

[IvanDiegoCR]

¡Hola, @Genessy !

¿Esto te ha traído problemas? Ya que se ve que si estas conectada a la Red y Wifi.

Si esto te esta ocasionando problemas, reinicia el router (mantenlo apagado durante 5 minutos y vuelve a encenderlo), debería desaparecer y estar normal.

En el peor de los casos, podrías comunicarte al Facebook de Claro, pero no creo que sea necesario, de todas maneras te dejo el link:

https://cutt.ly/gycScYq

¡Saludos!

[Genessy]

Lo he reiniciado varias veces y nada, sigue igual

[Karem321]

A mi me pasa iguak llamo y no me atienden 

[Dieguin · Accepted solution]

Hermano, ¿esto te esta ocasionando un problema?

Si ya has generado el reinicio y hasta el momento sigues presentando el inconveniente, lo recomendable es comunicarse por Facebook Claro Perú.

Espero que lo puedan resolver, y no olviden que aquí nos ayudamos entre los propios Clientes.

Dieguin.

[Genessy]

Si yo también llamo y no atienden, lo he reiniciado varias veces y nada

[Karem321]

Y estan cortando los servicios ?

[41daniela]

Por favor necesito que me solucionen el problema