Cuándo me conecto a mi wifi aparece una red abierta y no me permite quitarla en la app

[Step1]

La segunda red me aparece sin clave, y como red de invitados, y no me permite cambiarle o ponerle clave

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas sucede porque en los nuevos routers que entrega Claro, vienen con 2 bandas, una de 2.4Ghz y la otra de 5Ghz.

- La de 2.4 GHz es de mayor alcance con velocidad normal.

- La de 5 GHz es de menor alcance con velocidad mayor.

Te recomiendo hacer un reinicio manual de tu router a través de la app Smart Home

Si te sigue apareciendo la red te sugiero que te comuniques con un asesor para que puedan ayudarte a solucionar el problema en ClaroBot.

Saludos, 

[Step1]

eso lo se, pero me aparece una red de invitados y no me permite quitarla