Con respecto al contrato solo quisiera preguntarle si en ese momento en la llamada le informaron del tiempo de permanencia, si le indicaron que por promocion obtendrias el descuento a ese precio el modem. Pues como clientes tenemos derecho a ser informados de las consideraciones de un producto/servicio ah si como nosotros aceptarlas o rechazarlas. (Recuerda hay audio de llamada).
Ah, me olvidaba tambien puedes solicitar copia digital del contrato que te hicieron, con el que ya podrias despejar todas tus dudas.
De no ser ah si lo mencionado anteriormente podrias presentar tu reclamo por facturacion, puedes contactarte con el inbox del Facebook Claro Peru, eso si te recomendaria tener paciencia pues tendra un tiempo de atencion.
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