¿Cómo puedo solicitar renovación de equipo de telefonía fija por avería? No se escucha

[ceslam]

Falla en equipo no se escucha cuando se recibe o realiza llamadas.

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas el cambio lo puedes solicitar llamando al 0 800 00 123, para ello, lo primero que se va a realizar, es comunicarte con el área técnica, en caso de una visita si no lo solucionan, estarían procediendo con el cambio de teléfono.

[Jhonaju]

Hola @ceslam 

Este inconveniente con los equipos lo vee directo los técnicos que van a domicilio a constatar la funcionalidad de los mismos, al encontrar error con dichos equipos pueden proceder a hacer el cambio sin costo alguno ya que es un defecto del servicio mismo.

Si te fui de ayuda MARCA mi respuesta como Solucion Aceptada, y apoyame con un like. Saludos