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30-04-2023
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Cómo programo el decodificador, no veo los canales HD

No se carga la programación en el deco, al cambiar de canal me indica "NO PROGRAM DATA", durante la noche se fue el fluido eléctrico en la zona.

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rcml1980
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Re: como programo el decodificador, no veo los canales HD

Hola @WWMM1962 

 

Te recomiendo te contactes con atención al cliente, marcando el 0800 00 123 desde cualquier fijo o móvil para que puedan ayudarte en la configuración de tu servicio.

 

Intenta diagnosticar el estado de tu servicio a través del app Smart Home de Claro para que puedan ayudarte a solucionarlo. También puedes solicitarlo a un asesor a través de ClaroBot, posiblemente requieras de una visita técnica si no pudiera solucionarlo vía telefónica.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: como programo el decodificador, no veo los canales HD

Hola @WWMM1962 

 

Te recomiendo te contactes con atención al cliente, marcando el 0800 00 123 desde cualquier fijo o móvil para que puedan ayudarte en la configuración de tu servicio.

 

Intenta diagnosticar el estado de tu servicio a través del app Smart Home de Claro para que puedan ayudarte a solucionarlo. También puedes solicitarlo a un asesor a través de ClaroBot, posiblemente requieras de una visita técnica si no pudiera solucionarlo vía telefónica.


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