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¿Por qué no puedo ver películas o series en Claro Vídeo si ya estoy afiliada?

Desde hace días no puedo verlas.

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Re: ¿Por qué no puedo ver películas o series en Claro Vídeo si ya estoy afiliada?

Hola @ananoemi ¿qué tal?,

 

Te recomiendo borrar datos de la aplicación, cierres sesión y vuelvas abrir la aplicacion. Si aun presentas inconvenientes te recomiendo que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ver el tema de tu suscripción, lo haces solo enviando la palabra Asesor.


¡Un Saludo!

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Re: ¿Por qué no puedo ver películas o series en Claro Vídeo si ya estoy afiliada?

Algo que se me ocurre es que (en caso hubieses tenido la suscripción gratuita por 24 meses) es que tu periodo promocional ya acabó y ahora para seguir disfrutando tendrías que pagar la suscripción mensual (S/22 por mes).

 

A mi me pasó así.

 

 

2 RESPUESTAS 2
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Re: ¿Por qué no puedo ver películas o series en Claro Vídeo si ya estoy afiliada?

Hola @ananoemi ¿qué tal?,

 

Te recomiendo borrar datos de la aplicación, cierres sesión y vuelvas abrir la aplicacion. Si aun presentas inconvenientes te recomiendo que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ver el tema de tu suscripción, lo haces solo enviando la palabra Asesor.


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Re: ¿Por qué no puedo ver películas o series en Claro Vídeo si ya estoy afiliada?

Algo que se me ocurre es que (en caso hubieses tenido la suscripción gratuita por 24 meses) es que tu periodo promocional ya acabó y ahora para seguir disfrutando tendrías que pagar la suscripción mensual (S/22 por mes).

 

A mi me pasó así.

 

 

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