Hola @ananoemi ¿qué tal?,
Te recomiendo borrar datos de la aplicación, cierres sesión y vuelvas abrir la aplicacion. Si aun presentas inconvenientes te recomiendo que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ver el tema de tu suscripción, lo haces solo enviando la palabra Asesor.
¡Un Saludo!
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