Darkmind0311
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Profesional
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13-03-2020
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Profesional

¿Cómo cancelo la suscripción de un servicio dentro de Claro Video que se contrató por error?

Hola Comunidad Claro, quisiera que me ayuden por favor, por error uno de mis familiares contrató el servicio TV Básica en Claro Video, ¿hay alguna manera de cancelarlo y que no aparezca en el recibo ese monto?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
jesusd23
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Leyenda
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19-07-2020
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Leyenda

Re: Error Claro Video

Hola @Darkmind0311 

 

Sí, la forma más rápida y segura es que un asesor te cancele la suscripción, puedes escribirles por el inbox del Facebook de Claro.


http://cl4.ro/facebookclaro

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

4 RESPUESTAS 4
jesusd23
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Leyenda
417
19-07-2020
229
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Leyenda

Re: Error Claro Video

Hola @Darkmind0311 

 

Sí, la forma más rápida y segura es que un asesor te cancele la suscripción, puedes escribirles por el inbox del Facebook de Claro.


http://cl4.ro/facebookclaro

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

Leónsolitario
Leónsolitario
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Aficionado
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02-05-2021
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Aficionado

Re: Error Claro Video

Ve a las 3 rayitas de la app claro video, y te saldrá 4 opciones, dale a suscripción y luego a cancelar suscripción 

beb3068
beb3068
beb3068
Maestro
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17-01-2021
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Maestro

Re: Error Claro Video

Hola!!!

 

Puedes escribir al Inbox del facebook de Claro para que te ayuden a cancelar la aplicacion, o en la misma aplicacion de claro video en el menu, lo que si te puedo asegurar es que te cobraran este primer mes en tu proximo recibo.

 

Si te ayudó mi respuesta, regálame un LIKE!!! y acepta mi respuesta como solución!!!

Darkmind0311
Darkmind0311
Darkmind0311
Profesional
8
13-03-2020
0
5
Profesional

Re: Error Claro Video

Pero eso es justamente lo que no quiero que me cobren porque fué un error.

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