¿Por qué no me ha llegado mi cuenta de Claro Video si ya tengo un plan postpago de S/. 69.90?

[Rut20002023]

Hace poco cambié mi plan postpago al ilimitado por S/. 69.90, y se supone que incluye poder hacer uso de Claro Video, sin embargo, hasta el momento no me ha llegado ningún mensaje de texto con la cuenta como se supone que debía cumplirse. ¿Qué debería hacer al respecto o por qué sucede si ya se activó mi plan?

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @Rut20002023 

No te va a llegar ningún correo porque lo primero que debes hacer luego de obtener tu plan postpago es registrarte (solo es válido si es la primera vez que obtienes el beneficio Claro Video). No te preocupes aquí en la Comunidad encontré una respuesta donde te indica el paso a paso para que te puedas registrar y disfrutar de este beneficio en Claro, solo dale click aquí para que puedas revisarlo.

Recuerda que si llegas a tener algún problema en tu registro solo debes escribirle a un asesor a través de ClaroBot.

Más información solo dale click aquí <<<<<