¿Por qué me aparece que Claro Video no está disponible en mi país si vivo en Perú?

[Tikalila]

Hola!
Aparece un mensaje en Claro Video indicando que no está disponible en mi país. Sin embargo tengo un número de celular y DNI de Perú, ¿cómo puedo hacer para descargar la app en mi celular?
Gracias por su ayuda!
Saludos.

[xH1t0k1r1x]

Buenas noches, estimada.

Puede ser por varias razones:

*El celular está configurado con otra región por eso la aplicación lo detecta solo tendrías que cambiar la región como la hora.

*Puede que tengas activo un vpn de alguna aplicación en el celular desactivar o desinstalar la app.

*Si esta rooteado tu celular tampoco podrás entrar se tendría que instalar un firmware original.

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @Tikalila 

Es posible que no estés cumpliendo con los requisitos del aplicativo, quizás sea por problemas con la región o alguna otra configuración que no te está permitiendo acceder, también podría ser que el móvil tenga una versión Android inferior a la indicada por el aplicativo (6.0).

Otra alternativa que podrías tomar en cuenta, es compartir/transferir el archivo apk de Claro Video desde otro dispositivo móvil que si este funcionando correctamente, si lo llegas hacer te recomiendo el aplicativo Shareit, es muy bueno y permite realizarlo fácilmente.

Finalmente recuerda que puedes ponerte en contacto con un asesor a través del ClaroBot.