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Preguntas - Bronce
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01-09-2021
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Principiante

¿Por qué me aparece que Claro Video no está disponible en mi país si vivo en Perú?

Hola!
Aparece un mensaje en Claro Video indicando que no está disponible en mi país. Sin embargo tengo un número de celular y DNI de Perú, ¿cómo puedo hacer para descargar la app en mi celular?
Gracias por su ayuda!
Saludos.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Re: Dice Claro video que no está disponible en mi país. Sin embargo vivo en Perú debo hacer para acc

Hola @Tikalila 

 

Es posible que no estés cumpliendo con los requisitos del aplicativo, quizás sea por problemas con la región o alguna otra configuración que no te está permitiendo acceder, también podría ser que el móvil tenga una versión Android inferior a la indicada por el aplicativo (6.0). Aquí te comparto el enlace directo para que verifiques y puedas descartar lo mencionado anteriormente.

 

 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dla.android&hl=es_PE&gl=US 

 

Otra alternativa que podrías tomar en cuenta, es compartir/transferir el archivo apk de Claro Video desde otro dispositivo móvil que si este funcionando correctamente, si lo llegas hacer te recomiendo el aplicativo Shareit, es muy bueno y permite realizarlo fácilmente.

 

Finalmente recuerda que puedes ponerte en contacto con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
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Maestro
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23-11-2019
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Maestro

Re: Dice Claro video que no está disponible en mi país. Sin embargo vivo en Perú debo hacer para acc

Buena noche estimado

 

puede ser por varias razones

 

*el celular esta configurado con otra region por eso la aplicacion lo detecta solo tendrias que cambiar la region como la hora

 

*puede que tengas activo un vpn de alguna aplicacion en el celular desactivar o desinstalar la app

 

*si esta rooteado tu celular tampoco podras entrar se tendria que instalar un firmware original.

 

 

.: †xH1t0k1r1x† :.
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Leyenda
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Re: Dice Claro video que no está disponible en mi país. Sin embargo vivo en Perú debo hacer para acc

Hola @Tikalila 

 

Es posible que no estés cumpliendo con los requisitos del aplicativo, quizás sea por problemas con la región o alguna otra configuración que no te está permitiendo acceder, también podría ser que el móvil tenga una versión Android inferior a la indicada por el aplicativo (6.0). Aquí te comparto el enlace directo para que verifiques y puedas descartar lo mencionado anteriormente.

 

 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dla.android&hl=es_PE&gl=US 

 

Otra alternativa que podrías tomar en cuenta, es compartir/transferir el archivo apk de Claro Video desde otro dispositivo móvil que si este funcionando correctamente, si lo llegas hacer te recomiendo el aplicativo Shareit, es muy bueno y permite realizarlo fácilmente.

 

Finalmente recuerda que puedes ponerte en contacto con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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