raulrodriguez
raulrodriguez
raulrodriguez
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
24-12-2020
0
0
Principiante

¿Por qué en Claro Video solo hay audio y pantalla negra?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Lu1407
Lu1407
Lu1407
Principiante
5
26-12-2020
1
1
Principiante

Re: Porque en claro video solo hay audio y pantalla negra?

Porque tienes muchas aplicaciones abiertas al mismo tiempo pasa eso frecuentemente.

 

Por eso es mejor eliminar todas las aplicaciones abiertas, cerrar el video y volver a entrar, eso me pasó varias veces a mí y me di cuenta que ese era el motivo.

 

Espero haberte ayudado.

2 RESPUESTAS 2
Lu1407
Lu1407
Lu1407
Principiante
5
26-12-2020
1
1
Principiante

Re: Porque en claro video solo hay audio y pantalla negra?

Porque tienes muchas aplicaciones abiertas al mismo tiempo pasa eso frecuentemente.

 

Por eso es mejor eliminar todas las aplicaciones abiertas, cerrar el video y volver a entrar, eso me pasó varias veces a mí y me di cuenta que ese era el motivo.

 

Espero haberte ayudado.

Duyu21
Duyu21
Duyu21
Maestro
116
20-10-2020
12
149
Maestro

Re: Porque en claro video solo hay audio y pantalla negra?

Hola 

 

reinicia y vuelve a entrar, cierra las demás aplicaciones que tienes activas 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 3 años
  • 4,996 Vistas
  • 1 Kudo
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.