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23-12-2020
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¿Cómo cancelar un servicio que no solicité?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Dieguin
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Leyenda
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06-02-2019
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Leyenda

Re: Como cancelar un servicio que no Solicite

Hola hermanito,

 

Veo que tu pregunta se encuentra en la categoría de Claro Video, entiendo que te están cobrando el servicio sin que lo hayas solicitado, bueno de ser así, debes comunicarte con un representante por medio del ClaroBot. Hazle mención lo que nos comentas por este medio para que puedan brindarte una solución, estoy seguro que te pueden ayudar por ese medio.

 

En caso tu consulta vaya relacionado por otro tipo de servicio, por el mismo ClaroBot puedes hacer la consulta. De lo contrario puedes interponer tu reclamo: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/ 

 

Dieguin

3 RESPUESTAS 3
Dieguin
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Re: Como cancelar un servicio que no Solicite

Hola hermanito,

 

Veo que tu pregunta se encuentra en la categoría de Claro Video, entiendo que te están cobrando el servicio sin que lo hayas solicitado, bueno de ser así, debes comunicarte con un representante por medio del ClaroBot. Hazle mención lo que nos comentas por este medio para que puedan brindarte una solución, estoy seguro que te pueden ayudar por ese medio.

 

En caso tu consulta vaya relacionado por otro tipo de servicio, por el mismo ClaroBot puedes hacer la consulta. De lo contrario puedes interponer tu reclamo: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/ 

 

Dieguin

Jimyjunior
Jimyjunior
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Maestro
208
24-12-2020
30
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Maestro

Re: ¿Cómo cancelar un servicio que no solicité?

Puedes comunicarte desde cualquier celular claro gratuitamente al 123 y validar tus datos, o tambien lo puedes hacer comunicandote via facebook. Espero poder ayudarte.

JhonnyPachas
JhonnyPachas
JhonnyPachas
Profesional
41
24-02-2021
4
6
Profesional

Re: ¿Cómo cancelar un servicio que no solicité?

Tienes que ponerte en contacto con el centro de atención de Claro...Para que puedas reportarlo y te puedan brindar una solución

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