¿Cómo cancelar un servicio que no solicité?

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermanito,

Veo que tu pregunta se encuentra en la categoría de Claro Video, entiendo que te están cobrando el servicio sin que lo hayas solicitado, bueno de ser así, debes comunicarte con un representante por medio del ClaroBot. Hazle mención lo que nos comentas por este medio para que puedan brindarte una solución, estoy seguro que te pueden ayudar por ese medio.

En caso tu consulta vaya relacionado por otro tipo de servicio, por el mismo ClaroBot puedes hacer la consulta. De lo contrario puedes interponer tu reclamo: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/ 

Dieguin

[Jimyjunior]

Puedes comunicarte desde cualquier celular claro gratuitamente al 123 y validar tus datos, o tambien lo puedes hacer comunicandote via facebook. Espero poder ayudarte.

[JhonnyPachas]

Tienes que ponerte en contacto con el centro de atención de Claro...Para que puedas reportarlo y te puedan brindar una solución