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27-01-2020
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¿Por qué no sube mis Claro Puntos este mes recargue 10 soles?

 
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Gerard123
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05-12-2019
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Re: ¿Por q no sube mis claro puntos este mes recarge 10soles?

Hola @Él3 

 

Recuerda que 10 soles es equivalente a 3 claro puntos.

 

Los claro puntos serán entregados los días 4,14 y 24 (con un plazo máximo de 48 horas) de cada mes.

 

Óseas si la recarga lo isites el 1,2 o 3 los claro puntos serán entregados el 4, si lo isistes del 5 - 13 los claro puntos los recibirás el 14, si lo isites del 15 - 23 los claro puntos los recibirás el 24, y si lo isisites después del 24 los claro puntos los recibirás el 4 del próximo mes, y así sucesivamente.

 

Por lo que veo hoy es 24 así que hoy será entregados los claro puntos; recuerda no se entregan al instante sino durante las 24 horas.

 

Saludos 

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Gerard123
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05-12-2019
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Re: ¿Por q no sube mis claro puntos este mes recarge 10soles?

Hola @Él3 

 

Recuerda que 10 soles es equivalente a 3 claro puntos.

 

Los claro puntos serán entregados los días 4,14 y 24 (con un plazo máximo de 48 horas) de cada mes.

 

Óseas si la recarga lo isites el 1,2 o 3 los claro puntos serán entregados el 4, si lo isistes del 5 - 13 los claro puntos los recibirás el 14, si lo isites del 15 - 23 los claro puntos los recibirás el 24, y si lo isisites después del 24 los claro puntos los recibirás el 4 del próximo mes, y así sucesivamente.

 

Por lo que veo hoy es 24 así que hoy será entregados los claro puntos; recuerda no se entregan al instante sino durante las 24 horas.

 

Saludos 

SFtasy9
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398
06-08-2019
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Re: ¿Por qué no sube mis claro puntos este mes recargue 10 soles?


¡Hola, @Él3!

 

Bueno, te cuento que la entrega de Claro puntos para prepago se dan siempre y cuando estés afiliado a Claro Club. Puedes hacerlo mandando un SMS con la letra "R" al 2525.

 

Estos se entregan en un plazo máximo de 48 horas después de los días de corte, o sea los 4, 14 y 24.

 

Puedes leer  las consideraciones en el siguiente link: http://bit.ly/2YZUt0I. :catindifferent:

 

ffdsv.PNG

 

 

Si pasa el tiempo correspondiente te sugiero comunicarte con un asesor de atención al cliente en las redes sociales de Claro: 

 

CLARO PERU INBOX

CLARO CHAT PERU

CLARO PERU TWITTER

 

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like :) ♥
Henry_JD_
Henry_JD_
Henry_JD_
Profesional
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18-02-2020
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Profesional

Re: ¿Por qué no sube mis claro puntos este mes recargue 10 soles?

Hola @Él3 

Ya deberías tener tus puntos claro, plazo Máximo 48 horas después de tu recarga, sino comunícate con atención al cliente para comentar tu caso . 01-6200123 y comunícate con un asesor. 
Slds

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