¿Por qué no sube mis Claro Puntos este mes recargue 10 soles?

[Gerard123 · Accepted solution]

Hola @Él3 

Recuerda que 10 soles es equivalente a 3 claro puntos.

Los claro puntos serán entregados los días 4,14 y 24 (con un plazo máximo de 48 horas) de cada mes.

Óseas si la recarga lo isites el 1,2 o 3 los claro puntos serán entregados el 4, si lo isistes del 5 - 13 los claro puntos los recibirás el 14, si lo isites del 15 - 23 los claro puntos los recibirás el 24, y si lo isisites después del 24 los claro puntos los recibirás el 4 del próximo mes, y así sucesivamente.

Por lo que veo hoy es 24 así que hoy será entregados los claro puntos; recuerda no se entregan al instante sino durante las 24 horas.

Saludos 

[SFtasy9]

¡Hola, @Él3!

Bueno, te cuento que la entrega de Claro puntos para prepago se dan siempre y cuando estés afiliado a Claro Club. Puedes hacerlo mandando un SMS con la letra "R" al 2525.

Estos se entregan en un plazo máximo de 48 horas después de los días de corte, o sea los 4, 14 y 24.

Puedes leer  las consideraciones en el siguiente link: http://bit.ly/2YZUt0I. :catindifferent:

Si pasa el tiempo correspondiente te sugiero comunicarte con un asesor de atención al cliente en las redes sociales de Claro: 

CLARO PERU INBOX

CLARO CHAT PERU

CLARO PERU TWITTER

[Henry_JD_]

Hola @Él3 

Ya deberías tener tus puntos claro, plazo Máximo 48 horas después de tu recarga, sino comunícate con atención al cliente para comentar tu caso . 01-6200123 y comunícate con un asesor. 
Slds