¿Cómo saber si los puntos acumulados corresponden a mi postpago o al internet hogar?

[ErlinSmithBV]

Tengo postpago e internet claro 2play (ambos a mi nombre), pero al revisar mis claro puntos, solo me sale un reporte, una cantidad de puntos igual en ambos, quiere decir que ¿solo tengo claro puntos por uno de ellos?

[SFtasy9 · Accepted solution]

Hola,  ERLINSMITHBV

El descarte que yo hago para saber los Claro Puntos de mi línea móvil, es a través de la app de Mi Claro, aquí ingreso sin necesidad de logearme y me  figuran los Claro Puntos de mi línea, es más lo puedes confirmar haciendo la simulación de una compra de paquete de internet, te va a salir cuantos puntos tienes allí también.

Y Luego, solo descuento los que te figuran aquí con el reporte que tienes, el restante sería lo de tu servicio hogar.

Un gusto poder ayudarte.

Saluditos