ErlinSmithBV
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18-06-2020
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¿Cómo saber si los puntos acumulados corresponden a mi postpago o al internet hogar?

Tengo postpago e internet claro 2play (ambos a mi nombre), pero al revisar mis claro puntos, solo me sale un reporte, una cantidad de puntos igual en ambos, quiere decir que ¿solo tengo claro puntos por uno de ellos?

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SFtasy9
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Re: como saber si los puntos acumulados corresponden a mi postpago o al internet hogar?

Hola,  

 

El descarte que yo hago para saber los Claro Puntos de mi línea móvil, es a través de la app de Mi Claro, aquí ingreso sin necesidad de logearme y me  figuran los Claro Puntos de mi línea, es más lo puedes confirmar haciendo la simulación de una compra de paquete de internet, te va a salir cuantos puntos tienes allí también.

 

Claro puntos app nuevo.png

 

 

Y Luego, solo descuento los que te figuran aquí con el reporte que tienes, el restante sería lo de tu servicio hogar.

 

Un gusto poder ayudarte.

 

Saluditos

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz

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SFtasy9
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Re: como saber si los puntos acumulados corresponden a mi postpago o al internet hogar?

Hola,  

 

El descarte que yo hago para saber los Claro Puntos de mi línea móvil, es a través de la app de Mi Claro, aquí ingreso sin necesidad de logearme y me  figuran los Claro Puntos de mi línea, es más lo puedes confirmar haciendo la simulación de una compra de paquete de internet, te va a salir cuantos puntos tienes allí también.

 

Claro puntos app nuevo.png

 

 

Y Luego, solo descuento los que te figuran aquí con el reporte que tienes, el restante sería lo de tu servicio hogar.

 

Un gusto poder ayudarte.

 

Saluditos

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