¿Cómo acumulo Claro Puntos?

[Diego_13]

Voy 3 meses pagando puntual mi recibo y hasta ahora no veo ni 1 punto.

[Gerard123 · Accepted solution]

Hola @Diego_13 

Para que recibas Claro Puntos, debes pagar antes de la fecha de vencimiento, no el día que vence o después. 

Y el día que te abonen el saldo de tu plan llegara los Claro Puntos, puedes descargar la app claro club o enviar un SMS al 2525 con la palabra SALDO para que puedas ver la cantidad de claro puntos que tienes acumulados, y si no te llegó nada puedes llamar al 123 y reportar el problema y que te puedan entregar los Claro Puntos que hasta la fecha no recibiste.

Te dejo los links para descargar la APP:

Play Store Claro Club

App Store Claro Club

Espero te ayude.

[SFtasy9]

¿Qué tal, @Diego_13?

Para acumular Claro Puntos tienes que pagar a tiempo tus recibos, como máximo un día antes de que este venza. Acumulas un punto por cada 2 soles del cargo fijo.

Asimismo, acumulas puntos de las siguientes formas:

En caso de cumplir con lo ya mencionado, te sugiero comunicarte con un asesor de atención al cliente para que te pueda ayudar. Te dejo los enlaces:

CLARO PERU INBOX

CLARO CHAT PERU

CLARO PERU TWITTER

[HAGUZ]

@Diego_13 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

¿Desde hace cuánto tiempo eres postpago? Recuerda que los claro puntos que acumules y que no sean utilizados se vencen en 18 meses. Si no has usado tus puntos en 18 meses se eliminan automáticamente.

Saludos 

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@Diego_13  ha escrito:

Voy 3 meses pagando puntual mi recibo y hasta ahora no veo ni 1 punto.

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[antonio28]

mediante recargas de 3 soles 

mediante claro comundad 

mediante cambio de pospago a prepago y viceversa 

mediante millas de latam