Hola! Soy nueva y esto se me hace muy complicado de entender

[Milex]

Hola comunidad, soy nueva y no entiendo nada. ¿Es preferible que tenga la app de Claro?

[jesusd23 · Accepted solution]

Hola, bienvenida a la comunidad.

Te comento un poco, la Comunidad Claro es un espacio en la que los clientes y no clientes compartimos nuestras experiencias con el servicio a fin de poder ayudarnos entre nosotros. 

Si tienes dudas de algún producto o servicio de Claro, puedes hacer tu pregunta en este foro para que cualquiera de los miembros puedan ayudarte.

Si tuvieras algún problema en el que amerite una atención con un asesor, tendrás que comunicarte por un canal de atención, el que yo recomiendo es el ClaroBot.

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

[Jimyjunior]

Por cada like de tus preguntas recibirás 2 puntos, si respondes a las preguntas de los demás usuarios y la marcan como solución recibirás 8 puntos, para saber cuántos puntos tienes envía un SMS con la palabra SALDO al 2525. Espero poder ayudarte.

[Lu2021]

Sí, ya que es la única manera de ver tus saldos, etc. encontrarás todo en un solo lugar con la app Mi Claro seas prepago o postpago.

[erikayuliana28]

Hola MILEX Bienvenida a la comunidad de claro.

Yo te recomendaría que si tengas la app de Claro ya que puedes ver la cantidad de gigas que tienes, si es que tienes un plan, la fecha de vencimiento de tu plan, y si es que piensas renovar, también lo muestra. También puedes ver los puntos claro que vas acumulando, puedes ver también descuentos de comida, entre otros servicios,  puedes usar los puntos claro para algún descuento en celulares, yo también soy nueva y eso es lo que voy entendiendo. 

Espero haberte ayudado, no olvides dejar tu like *-* y escogerlo como respuesta, Saludos

[beb3068]

Hola!!!

@Milex Bienvenida, es recomendable siempre tener la app Mi Claro para poder consultar el saldo y descargar los recibos.

En cuanto a la comunidad te recomiendo que leas esta sección Descubre la comunidad Claro  y podrás conocer más sobre las condiciones de la comunidad.

Si te ayudó mi respuesta, regálame un LIKE!!! y acepta mi respuesta como solución!!!