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Gtito
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Profesional
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31-03-2018
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Profesional

¿Cuándo me llegará mis Claro Puntos?

Llevo tres meses esperando mis Claro puntos y hasta ahora no recibo nada, comienzo a creer que no vale la pena ingresar a la Comunidad Claro 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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ivan1985
ivan1985
ivan1985
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08-11-2019
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Re: Cuándo me llegará mis CLARO puntos ?

Hola @Gtito,

 

Intenta enviar un SMS al 2525 con la palabra SALDO para que puedas verificar tu saldo de Claro Puntos o por la web de Mi Claro, en mi cuenta si me han entregado mis Claro Puntos todos los 1 de cada mes sin falta.

 

De lo contrario te recomiendo que te comuniques con los moderadores @Claudia_MOD o @Renzo_MOD, ellos te pueden ayudar.

 

Slds.

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ivan1985
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08-11-2019
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Re: Cuándo me llegará mis CLARO puntos ?

Hola @Gtito,

 

Intenta enviar un SMS al 2525 con la palabra SALDO para que puedas verificar tu saldo de Claro Puntos o por la web de Mi Claro, en mi cuenta si me han entregado mis Claro Puntos todos los 1 de cada mes sin falta.

 

De lo contrario te recomiendo que te comuniques con los moderadores @Claudia_MOD o @Renzo_MOD, ellos te pueden ayudar.

 

Slds.

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JohannaCG
JohannaCG
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Aficionado
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07-06-2020
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Aficionado

Re: Cuándo me llegará mis CLARO puntos ?

Hola, verifica que estés afiliado a Claro club enviando la palabra Saldo (mayúscula) al 2525, según la información de la comunidad los claro puntos deberían llegarte entre el 01 - 03 de cada mes

https://comunidad.claro.com.pe/t5/custom/page/page-id/Incentivos

También puedes llamar a los diferentes números de atención para que te brinden información detallada Screenshot_20200616_212739.jpg

 

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Claudia_MOD
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CM
349
26-02-2018
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CM

Re: ¿Cuándo me llegará mis Claro Puntos?

Hola, @Gtito.

 

Te saluda Claudia, moderadora de la Comunidad.

 

Me contactaré contigo para revisar el tema de tus Claro Puntos, quedamos en comunicación.

 

Equipo - Comunidad Claro

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