Hola, dale clic en olvide contraseña luego desinstala el aplicativo de Claro Video y luego ingresa a tu correo el cual registraste, una vez cambiado la contraseña, vuelve a instalar el...

hola, como sabras claro no cortara ni suspendera sus servicios , y si en caso no pudieras pagar el total por la misma situacion ,claro te puede brindar la facilidad de pagar el 30% de tu deuda y la d...

Hola, @mia8.   Entiendo tu preocupación, pero en este caso no podrás anular la compra ya que fue realizado con tu consentimiento, recuerda que este paquete se activa en línea ni bi...

Hola, @Lucio_Arango.   Ahora puedes hacer un cambio de plan desde la app Mi Claro, puedes subir, bajar tu plan, y varias cosas más que antes no se podía.   Esto se efectúa como...

Descuida cuando esto se solucione podrás realizarlo.. saludos..

Hola, claro que sí. Claro te puede brindar la opción de financiar tu recibo dando el 30%de la deuda y la diferencia en cuotas sin interés, pero por este periodo de cuarentena no te tienes que preocup...

Hola yesenia, para pasarte a pre pago si lo puedes hacer vía call center llamando al 123 opción 1 luego 3, perocomo ya sabes por la cuarentena ahorita no hay mucha gente trabajando, tendras que esper...

Hola,   Lo mejor sería que cambies la clave en caso no te aparezca o no te salga como mencionas, descarga la app Smart Home y te vas a la opción de internet le das clic y te saldrá el d...

Hola buenos días, si se facturó recuerda que Claro emite recibos con 15 dias de adelantado que dias te entregan tu saldo?? Un pequeño ejemplo: Saldo 15 esto quiere decir que el recibo se emite ...

Buenos días Pepe, puedes reiniciar tu módem instalando nuestro aplicativo del Smart Home ,incluso cambiar tu clave en línea, también puedes probar reiniciando tu móvil 👍espero te haya podido ayudar ...