Si, llamando por teléfono me parece

Para cuando sales al extranjero.

Entra a mi claro y busca canjear puntos claro por millas latam.   Eso si necesitas tener una cuenta en latam y asociarla a claro.

Basicamente es el servicio de telefonia pero en el extranjero.  

Te recomiendo que llames a claro o consultes con el personal que te hizo la renovacion y averiguar que paso.