Buenas noches.   Hace poco ingresé una solicitud de cambio de plan y a los minutos me llamaron y un asesor anuló mi solicitud sin mi consentimiento. ¿Cómo puedo proceder?

Me llegó un mensaje del 2525 de Claro sobre una activación de unos paquetes que yo no pedí. Llamé al 123 y me dicen que no hay nada registrado. ¿Qué tipo de estafa o forma de sorprender al cliente es...

Yo soy cliente antiguo de Claro. En diciembre del 2017, renové mi equipo y contrate un plan post pago; por lo cual me dijeron que iba a ganar 100 claro puntos. Pero, nunca me los dieron, a pesar...