Hola @KALAPACHO, te comento respecto a tu pregunta.
Lo que te sugiero realizar es lo siguiente:
- Desinstala el app y vuelve a instalarlo
- Nuevamente intenta ingresar a la opción "ilimitado" para activar Claro Música con el beneficio de Full Claro
Si el problema persiste lo que debes hacer es comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.
Slds.