¿Cómo activar Claro Música Ilimitado si soy Full Claro?

[KALAPACHO]

Soy cliente Full Claro y me da opción a tener dentro de Claro Música, la opción de Música Ilimitado, pero al momento de ingresar mi número de celular y luego de poner el código que llega por SMS indica que algo salió mal y que lo vuelva a intentar, ya llevo con eso varios días y nada. Espero me puedan ayudar a dar solución a eso. De antemano muchas gracias.

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @KALAPACHO, te comento respecto a tu pregunta.

Lo que te sugiero realizar es lo siguiente:

- Desinstala el app y vuelve a instalarlo

- Nuevamente intenta ingresar a la opción "ilimitado" para activar Claro Música con el beneficio de Full Claro

Si el problema persiste lo que debes hacer es comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

Slds.

[Jose-Olivera]

No funciona este método. En ninguno de sus canales me han solucionado el tema pues no me apareció nunca la opción ILIMITADO.