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yamcha25
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Preguntas - Bronce
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21-01-2020
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Principiante

Estoy en México pero no puedo llamar a Perú ni recibir llamadas ¿qué hago?

Estoy en México y no puedo comunicarme a Perú, mis amigos que me llaman de lima indican que sale buzón de voz //  revise mi cel. y tengo activado el roaming, pero no recibo llamadas ni mensajes, solo puedo conectarme al wifi //  como hago para que funcione el roaming y pueda recibir llamadas de Perú??

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HAGUZ
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07-10-2016
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Re: Estoy en México pero no puedo llamar a Perú ni recibir llamadas ¿qué hago?

@yamcha25 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

 

¿Tu servicio móvil con Claro es postpago o prepago? Suponiendo que es postpago cuentas con la cobertura internacional que si incluye que puedas realizar consumos desde México: www.claro.com.pe/personas/movil/beneficios-adicionales/cobertura-internacional/#Postpago

 

Entonces, no se pueden comunicar contigo... Ten en cuenta lo siguiente: 

 

Cuando llegues a tu país de destino y desees navegar, configura tu equipo activando la opción de “Itinerancia de datos” o “Roaming de datos” en la sección “Ajustes”.

 

Si tienes un inconveniente comunícate gratis desde tu móvil Claro a Atención al Cliente: +51997990123.

 

 

¡Feliz Año Nuevo 2020!

 


@yamcha25  ha escrito:

Estoy en mexico y no puedo comunicarme a peru, mis amigos que me llaman de lima indican que sale buzon de voz //  revise mi cel y tengo activado el roaming, pero no recinbo llamadas ni mensajes, solo puedo conectarme al wifi //  como hago para que funcione el roaming y pueda recibir llamadas de peru????


 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

3 RESPUESTAS 3
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EllisDFV04
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Leyenda
518
27-12-2019
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Re: Estoy en México pero no puedo llamar a Perú ni recibir llamadas ¿qué hago?

Hola @yamcha25

Puedes comunicarte vía facebook, para que recibas soporte de un asesor y pueda resolver tu problema.

Redes Sociales:

Facebook: https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

Twitter: https://twitter.com/claroperu?lang=en

 

¡Saludos!

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HAGUZ
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2456
07-10-2016
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Re: Estoy en México pero no puedo llamar a Perú ni recibir llamadas ¿qué hago?

@yamcha25 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

 

¿Tu servicio móvil con Claro es postpago o prepago? Suponiendo que es postpago cuentas con la cobertura internacional que si incluye que puedas realizar consumos desde México: www.claro.com.pe/personas/movil/beneficios-adicionales/cobertura-internacional/#Postpago

 

Entonces, no se pueden comunicar contigo... Ten en cuenta lo siguiente: 

 

Cuando llegues a tu país de destino y desees navegar, configura tu equipo activando la opción de “Itinerancia de datos” o “Roaming de datos” en la sección “Ajustes”.

 

Si tienes un inconveniente comunícate gratis desde tu móvil Claro a Atención al Cliente: +51997990123.

 

 

¡Feliz Año Nuevo 2020!

 


@yamcha25  ha escrito:

Estoy en mexico y no puedo comunicarme a peru, mis amigos que me llaman de lima indican que sale buzon de voz //  revise mi cel y tengo activado el roaming, pero no recinbo llamadas ni mensajes, solo puedo conectarme al wifi //  como hago para que funcione el roaming y pueda recibir llamadas de peru????


 

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josef1906
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Aficionado
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08-01-2020
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Aficionado

Re: Estoy en México pero no puedo llamar a Perú ni recibir llamadas ¿qué hago?

Lo mejor es que te comuniques con claro via web. o tal vez que alguien en Peru llame a claro y que explique tu caso. capaz sea un tema de configuración.

Suerte y saludos,

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