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El5toteletubie
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Profesional
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19-10-2016
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¿Cómo desactivo mi servicio de Norton Security?

Es un robo ni recuerdo cuando me suscribí a ese servicio, ahora solo quiero saber cómo puedo cancelar la suscripción. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
HAGUZ
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Leyenda
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07-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Cómo desactivo mi servicio de Norton Security?

¡Hola!

 

Puedes cancelar el servicio de Norton Security en cualquier momento, solo debes enviar un SMS con la palabra SALIR al 2390 y si te comunicas por un medio de atención, los asesores también pueden ayudarte a cancelarlo. 

 

Ten en cuenta:

 

Al solicitar la baja del servicio, éste se mantendrá activo por el tiempo restante de la vigencia del paquete contratado.

 

Espero haber contribuido. Robot guiño

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5 RESPUESTAS 5
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ChristNicolas
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Leyenda
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05-10-2016
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Re: ¿Como dejo la suscripcion de claro antivirus para celular?

Comunícate al 123(opción 2, opción 9) e indícales que deseas desafiliarte de dicha suscripción que no reconoces haberte afiliado.

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El5toteletubie
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Profesional
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19-10-2016
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Re: ¿Cómo desactivo mi servicio de Norton Security?

Llame y me dijeron que mande al 6883 con la palabra salir y nada, esta que me viene 10 soles de más y no uso ese servicio.

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ChristNicolas
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Leyenda
58
05-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Como dejo la suscripcion de claro antivirus para celular?

En todo caso, si no reconoces dicha suscripción, lo más probable es que estén tomando las medidas correctivas por afiliación que no solicitaste. 

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claudia_alf
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Leyenda
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13-06-2016
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Leyenda

Re: ¿Como dejo la suscripcion de claro antivirus para celular?

Hola @El5toteletubie en el caso del anti-virus de celular debes enviar un SMS al 2390 con la palabra SALIR.

 

Deberías recibir una confirmación, nos avisas si eso te funcionó Emoticono feliz

 

HAGUZ
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Leyenda
2463
07-10-2016
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Re: ¿Cómo desactivo mi servicio de Norton Security?

¡Hola!

 

Puedes cancelar el servicio de Norton Security en cualquier momento, solo debes enviar un SMS con la palabra SALIR al 2390 y si te comunicas por un medio de atención, los asesores también pueden ayudarte a cancelarlo. 

 

Ten en cuenta:

 

Al solicitar la baja del servicio, éste se mantendrá activo por el tiempo restante de la vigencia del paquete contratado.

 

Espero haber contribuido. Robot guiño

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