¿Si hago una recarga a mi postpago puedo usarla para comprar?

[A-kei]

He querido hacer compras en la tienda de samsung cargándolas al recibo móvil pero tengo la duda de si se puede recargar siendo postpago para tener el saldo y poder realizar la compra, no sé si funcione, o ¿siempre tengo que solicitar a Claro incrementar o cambiar mis consumos adicionales?

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @A-kei 

Quizás tengas activo el tope de consume exacto, en esta opción no te va a permitir realizar compras de paquetes adicionales, recuerda que en el caso de líneas postpago no necesitas realizar recargas para comprar un paquete, lo correcto es que ingreses a través del app Mi Claro y adquieras un paquete adicional que necesites con cargo a tu próxima facturación, si no lo puedes realizar te recomiendo que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan verificarlo y ayudarte con tu solicitud.

[A-kei]

Gracias