¿Por qué en el pago de la mensualidad no incluye el descuento ofrecido?

[rangulobarreto]

Tengo problemas con mis recibos desde el año pasado, las promociones que me brindan no aplican y siempre quieren cobrar de más, tengo que llamar y hacer el reclamo mes a mes. Es una pérdida de tiempo ya que no veo apoyo.

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @rangulobarreto, te comento respecto a tu pregunta.

Yo te recomendaría contactarte con un asesor a través del ClaroBot, quizás sea un error en el sistema o tal vez no fue ingresado correctamente. Recuerda que son los únicos que pueden revisar tu servicio para que puedan darte la solución al problema que estás presentando.