POR QUÉ MIS GIGAS DE VELOCIDAD SE CONSUMIERON, SI MI FACTURA Y CONTEO DE CONSUMO SOLO MARCA 3 GIGAS

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas quizás tengas alguna actualización pendiente o aplicaciones en segundo plano, te recomiendo revisarlo como un posible descarte. 

Si no visualizas absolutamente nada, te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

[Yoverclaro]

Es posible que tus gigas de velocidad se hayan consumido rápidamente por varias razones, como:

1. Uso de aplicaciones o servicios que consumen muchos datos: Aplicaciones de streaming, videollamadas o descargas grandes pueden consumir gigas rápidamente.

2. Actualizaciones automáticas: El sistema operativo y las aplicaciones pueden actualizarse automáticamente, usando una gran cantidad de datos.

3. Errores de facturación o visualización: Podría haber un error en la facturación o en el conteo de consumo de datos.

Te recomiendo revisar el desglose del consumo de datos en tu cuenta Claro y, si persiste la duda, contactar con su servicio de atención al cliente para aclaraciones.