Ruth290
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20-04-2020
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¿Cómo saber cuánto es el cobro de penalidad por bajar el plan?

Tengo un plan de 79 y pago 173 por el equipo, me falta 05 meses para terminar el contrato, quiero bajar mi plan a 29 o 39, o bajar todo completo mi plan + equipo, ¿cómo puedo saber cuánto sería el cobro de penalidad? ¿Dónde lo puedo hacer y cuándo? Para que ya comenzar con ese nuevo plan este mes. Gracias.

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Maurin1
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25-10-2019
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Re: Como saber cuánto es el cobro de penalidad por bajar el plan?

Hola Ruth,

 

Puedes bajar de plan sin problemas y solo se te cobra una penalidad calculada (no total) en tu siguiente recibo, ojo que las cuotas seguirán cobrándose mes a mes hasta que se termine el contrato.

 

Aquí te dejo una imagen de como calcular tu penalidad:

 

calculo de penalidad.PNG

De lo contrario puedes comunicarte por redes sociales de Claro para que te indiquen la penalidad proporcional y también te ayuden con tu migración.


Espero haberte ayudado.

 

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2 RESPUESTAS 2
Maurin1
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25-10-2019
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Re: Como saber cuánto es el cobro de penalidad por bajar el plan?

Hola Ruth,

 

Puedes bajar de plan sin problemas y solo se te cobra una penalidad calculada (no total) en tu siguiente recibo, ojo que las cuotas seguirán cobrándose mes a mes hasta que se termine el contrato.

 

Aquí te dejo una imagen de como calcular tu penalidad:

 

calculo de penalidad.PNG

De lo contrario puedes comunicarte por redes sociales de Claro para que te indiquen la penalidad proporcional y también te ayuden con tu migración.


Espero haberte ayudado.

 

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Ruth290
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20-04-2020
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Re: Como saber cuánto es el cobro de penalidad por bajar el plan?

Entonces mi contrato se extendería si llego a bajar no lineales?O con la penalidad que pague es sufienciente ?

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