Lord11
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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
24-12-2020
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Principiante

¿Cómo puedo saber el monto de una deuda antigua? Ya no tengo línea en Claro

Hace 2 años o poco más dejé de poseer una línea Claro, me llamaron y me dijeron que tenía una deuda de poco más de 20 soles. Quiero saber el monto de esa deuda y cancelarla para volver a tener mi línea Claro. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
1914
17-10-2019
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Leyenda

Re: saber el monto de deuda antigua, ya no tengo línea en Claro.

Hola @Lord11 

 

Para este caso especial si es una deuda de hace 2 años, necesitas la ayuda de un asesor, yo te recomiendo comunicarte a través del canal del inbox del Facebook de Claro Perú, donde te atenderán muy rápido y te podrán indicar la deuda que tienes.

 

Algo muy importante de mencionar es que a pesar que canceles tu deuda, la línea que mantenías en ese momento ya no podrás recuperarla debido que ya se dio de baja en su totalidad, para acceder a otra línea en portabilidad tendrás que pasar por una evaluación crediticia.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

4 RESPUESTAS 4
Jimyjunior
Jimyjunior
Jimyjunior
Maestro
207
24-12-2020
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Maestro

Re: saber el monto de deuda antigua, ya no tengo línea en Claro.

Puedes llamar al 123 desde un celular claro y hacer tu consulta, tienes que ser el titular de la linea en consulta, das tus datos nombre y numero de DNI y sin ningun problema te daran esa información.

rcml1980
rcml1980
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Leyenda
1914
17-10-2019
1226
465
Leyenda

Re: saber el monto de deuda antigua, ya no tengo línea en Claro.

Hola @Lord11 

 

Para este caso especial si es una deuda de hace 2 años, necesitas la ayuda de un asesor, yo te recomiendo comunicarte a través del canal del inbox del Facebook de Claro Perú, donde te atenderán muy rápido y te podrán indicar la deuda que tienes.

 

Algo muy importante de mencionar es que a pesar que canceles tu deuda, la línea que mantenías en ese momento ya no podrás recuperarla debido que ya se dio de baja en su totalidad, para acceder a otra línea en portabilidad tendrás que pasar por una evaluación crediticia.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
Tefany109
Tefany109
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Aficionado
49
23-12-2020
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Aficionado

Re: saber el monto de deuda antigua, ya no tengo línea en Claro.

Llama al 123 te preguntarán a que nombre estaba esa línea tendrás que dar el dni y también el número

ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
713
08-11-2019
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Leyenda

Re: saber el monto de deuda antigua, ya no tengo línea en Claro.

Hola @Lord11 ¿qué tal?

 

Te recomiendo como te menciona @rcml1980 comunicarte al Inbox del Facebook, pero si no tienes tiempo de comunicarte y solamente quieres pagar, te recomiendo que ingreses a la plataforma del banco de tu preferencia, y en Pago de Servicios, busques CLARO POR DNI, y alli colocas tu DNI y te estaria mostrando el sistema todas las deudas asociadas a tu DNI con Claro.

 

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

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