Hola familia, ¿alguien sabe porque no me sale los datos 4g en mi celular?

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas te comento respecto a tu pregunta, es importante que primero valides que estás en una zona de cobertura 4G. Puedes hacerlo en el siguiente link: https://cobertura.claro.com.pe/cobertura-movil-personas.php. Además, es relevante tener en cuenta el tipo de equipo móvil que tienes (si es 4G), en caso esos dos no sean el problema, te sugiero comunicarte a través del ClaroBot para que puedas recibir el soporte requerido.

Buscando la info en la página web de Claro, encontré todo lo que necesitas saber de 4G LTE. Aquí te dejo el link para que puedas tenerlo en cuenta: https://www.claro.com.pe/4g-lte/.

Adicionalmente, te dejo la info para la red 5G, que también es muy importante, ingresa al siguiente link: https://www.claro.com.pe/5g/.

En mi caso personal tuve que realizar un cambio de chip 4G LTE para poder navegar en la red móvil (actualizarlo), previamente realizando descartes de equipo y cobertura, que también son muy relevantes de cumplir. Te recomiendo leer las consideraciones que se encuentran al final de cada link para que estés bien informado.

Saludos,

[Yoverclaro]

Si no te sale la señal 4G en tu celular, puede deberse a varias razones:

1. Configuración de red: Verifica que tengas activada la opción 4G o LTE en los ajustes de red de tu teléfono.
2. Cobertura: Asegúrate de estar en una zona con cobertura 4G.
3. Chip o plan: Revisa si tu plan o chip es compatible con 4G.
4. Reinicia tu equipo: A veces, reiniciar el celular ayuda a restablecer la conexión.

Si sigue sin funcionar, contacta con CLAROBOT