Hola @PatitaPC
Es muy posible que se trate de un error del sistema debido a que realizaste el cambio de plan, lo más posible se corrija en tu próximo ciclo de facturación o el app necesite una actualización de versión.
Una opción, podrías reinstalar el app, y volver a probarlo. Recuerda que si sigues presentando problemas con el app Mi Claro puedes reportarlo a través del mismo app, ingresa a la opción Más °°° / Centro de ayuda / Reporta una falla.
Si sigues presentando problemas para verificar tus saldos, comunícate con un asesor a través del ClaroBot, para que te ayuden a solucionarlo.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
