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02-10-2022
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SERVICIO IFI

En mayo contraté un IFI y podía ampliar el consumo en la app Mi Claro. El 17 de setiembre, cambié de plan y ya no aparece en mi aplicación. 

¿El internet está fallando y no tengo control sobre los Gigas que me quedan?

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Re: SERVICIO IFI

Hola @PatitaPC 

 

Es muy posible que se trate de un error del sistema debido a que realizaste el cambio de plan, lo más posible se corrija en tu próximo ciclo de facturación o el app necesite una actualización de versión.

 

Una opción, podrías reinstalar el app, y volver a probarlo. Recuerda que si sigues presentando problemas con el app Mi Claro puedes reportarlo a través del mismo app, ingresa a la opción Más °°° / Centro de ayuda / Reporta una falla.

 

Si sigues presentando problemas para verificar tus saldos, comunícate con un asesor a través del ClaroBot, para que te ayuden a solucionarlo.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: SERVICIO IFI

Hola @PatitaPC 

 

Es muy posible que se trate de un error del sistema debido a que realizaste el cambio de plan, lo más posible se corrija en tu próximo ciclo de facturación o el app necesite una actualización de versión.

 

Una opción, podrías reinstalar el app, y volver a probarlo. Recuerda que si sigues presentando problemas con el app Mi Claro puedes reportarlo a través del mismo app, ingresa a la opción Más °°° / Centro de ayuda / Reporta una falla.

 

Si sigues presentando problemas para verificar tus saldos, comunícate con un asesor a través del ClaroBot, para que te ayuden a solucionarlo.


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