Quiero cambiar mi plan postpago, ¿cómo lo hago?

[Minayex]

Buenas noches, quiero cambiarme al plan 65 pero cuando entro a la página de mi claro para cambiarme de plan no se sale esa opción, a ver si alguien puede ayudarme o como comunicarme con una asesor directo, gracias!

[AlFa4]

Hola que tal, por el momento Claro no está realizando ese tipo de trámite por la situación actual, lo que si podrías realizar sería una migración de tu plan a uno menor. 

Aquí están los planes actuales que presenta claro https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/

El cambio de plan puedes realizarlo vía web mi claro sin ningún inconveniente.

De igual forma te puedes comunicar con un asesor a través de sus canales de atención:

- 123 o  0800 00 123 (tardan en atender canal congestionado)

- Redes Sociales de Claro, Facebook y Twitter (Inbox)

- También puedes enviar un correo electrónico atencionalcliente@claro.com.pe

Recuerda que debes solicitarlo días antes de que se emita tu próximo recibo.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola, Hermano.

La forma más fácil es que lo hagas desde la app Mi Claro.

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Cambio de Plan

Recuerda que el cambio se ejecutará en tu siguiente ciclo de facturación, además si tienes un contrato vigente tendrás que asumir la penalidad.

Un gusto poder ayudar y nos cuentas si todo salió bien.

Dieguin.

[Ro16]

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@Minayex  ha escrito:

Buenas noches, quiero cambiarme al plan 65

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@Minayex  ha escrito:

Buenas noches, quiero cambiarme al plan 65 pero cuando entro a la página de mi claro para cambiarme de plan no se sale esa opción, a ver si alguien puede ayudarme o como comunicarme con una asesor directo, gracias!

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pero cuando entro a la página de mi claro para cambiarme de plan no se sale esa opción, a ver si alguien puede ayudarme o como comunicarme con una asesor directo, gracias!

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